Оплата и безопасность

Дата последнего обновления: 15 июля 2026 г.

1. SSL-шифрование и защита данных

Все данные, передаваемые через наш Сервис (веб-сайт и связанные API), защищены с помощью технологии SSL (Secure Sockets Layer) шифрования. Это означает, что любая информация, включая персональные данные и данные платежей, передается в зашифрованном виде и не может быть перехвачена третьими лицами.

SSL-сертификат подтверждает подлинность нашего сайта и обеспечивает:

• Защиту от перехвата данных при передаче;
• Проверку подлинности сайта;
• Целостность передаваемых данных;
• Соответствие современным стандартам безопасности.

2. Платежные провайдеры

Способ оплаты зависит от канала использования Сервиса:

2.1. Ozon Банк (веб-сайт и Telegram-бот)

Эквайринг для оплаты на сайте и в Telegram-боте предоставляется Ozon Банком.

Ozon Банк является лицензированным банком, имеющим все необходимые разрешения для осуществления эквайринговых операций в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы Ozon Банка.

Мы не храним и не обрабатываем полные данные банковских карт. Вся информация о платежах передается непосредственно в платежную систему Ozon Банка в зашифрованном виде.

2.2. RuStore Pay (мобильное приложение Android)

Пополнение баланса в мобильном приложении для Android, распространяемом через RuStore, выполняется через RuStore Pay (внутриигровые покупки).

Обработку платежных данных при покупках в приложении осуществляет RuStore в соответствии со своими правилами и политикой конфиденциальности. Мы получаем подтверждение статуса покупки и идентификаторы транзакции, необходимые для начисления кредитов на баланс, и не обрабатываем полные данные банковских карт Пользователя в рамках покупок через RuStore Pay.

3. Способы оплаты

Вы можете оплатить доступ (приобрести кредиты) следующими способами — в зависимости от канала:

Веб-сайт и Telegram-бот (Ozon Банк):

• Банковские карты: Mir, Visa, Mastercard
• Система быстрых платежей (СБП): оплата через приложение банка
• Иные способы, доступные в интерфейсе платежной системы Ozon Банка

Мобильное приложение (RuStore Pay):

• Способы оплаты, доступные в RuStore на устройстве Пользователя, в соответствии с правилами RuStore

Актуальные пакеты кредитов и цены отображаются в интерфейсе выбранного канала. Подписки не применяются — только разовая покупка пакетов кредитов.

4. Безопасность платежей

4.1. Стандарты PCI DSS (оплата через Ozon Банк)

Платежная система Ozon Банка соответствует международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это обеспечивает:

• Защиту данных держателей карт;
• Безопасную передачу платежной информации;
• Регулярные аудиты безопасности;
• Соответствие международным требованиям безопасности.

4.2. Защита данных карт

Мы не имеем доступа к полным данным вашей банковской карты. При оплате через Ozon Банк используются следующие меры защиты:

• Токенизация — замена данных карты на уникальные токены;
• Шифрование всех передаваемых данных;
• Защищенные платежные шлюзы;
• Двухфакторная аутентификация при необходимости.

При оплате через RuStore Pay данные платежных средств обрабатываются RuStore; мы не получаем и не храним полные реквизиты карт.

4.3. Что мы не храним

Мы не храним следующие данные:

• Полный номер банковской карты (кроме последних 4 цифр для идентификации транзакций, если они передаются платёжным провайдером);
• CVV/CVC код карты;
• Срок действия карты;
• ПИН-код карты.

5. Обработка платежей

После подтверждения платежа средства поступают в соответствии с правилами выбранного платёжного канала. Обработка платежа обычно занимает от нескольких секунд до нескольких минут. В редких случаях обработка может занять до 24 часов.

После успешной оплаты вы получаете подтверждение и доступ к функционалу (кредиты на баланс). При оплате через Ozon Банк подтверждение обычно направляется на e-mail, указанный при оплате. При оплате через RuStore Pay подтверждение осуществляется по правилам RuStore, а кредиты начисляются после серверного подтверждения покупки.

В случае возникновения проблем с платежом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите канал оплаты (сайт/бот или RuStore).

6. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями Лицензионного договора (Публичной оферты). Поскольку предметом покупки является право использования программного обеспечения (Лицензия), которое предоставляется в момент пополнения баланса (зачисления кредитов), возврат средств за качественно предоставленный доступ не производится.

Возврат возможен только в случае технических ошибок (списание средств без начисления кредитов) или сбоев, по которым доступ к функционалу не был предоставлен.

• Оплата через Ozon Банк: в таких случаях деньги возвращаются на карту (или иной платёжный инструмент) в течение 3–10 рабочих дней.
• Оплата через RuStore Pay: возврат дополнительно регулируется правилами RuStore; при обращении в поддержку укажите сведения о покупке. Мы содействуем урегулированию с учётом статуса начисления кредитов.

Подробнее — в Оферте, раздел «Условия возврата».

7. Защита прав потребителей

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации. Вы имеете право:

• Получить полную информацию о стоимости Лицензии (тарифах) до оплаты;
• Отказаться от оплаты до момента совершения транзакции;
• Получить возврат средств в случае технического непредоставления оплаченного доступа;
• Обратиться с жалобой в случае нарушения ваших прав.

8. Мошенничество и безопасность

Если вы подозреваете, что с вашей карты была совершена несанкционированная транзакция, немедленно свяжитесь с вашим банком для блокировки карты. Также сообщите нам об инциденте, и мы примем все необходимые меры для расследования.

Мы используем системы защиты от мошенничества и регулярно мониторим транзакции на предмет подозрительной активности.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой и безопасностью платежей, вы можете обратиться к нам:

• Email: savinma@bk.ru
• Telegram: @ctok81
• Телефон: +7 999 125 27 16

---

Последнее обновление: 15 июля 2026 г.